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"O país se destaca como o 'país do WhatsApp' com usuários campeões em envio de mensagens de voz na plataforma de comunicação."
**Brasília** - O presidente do WhatsApp, Will Cathcart, fez uma revelação notável sobre o comportamento dos usuários brasileiros: o Brasil é o líder mundial no envio de mensagens de áudio pelo aplicativo de mensagens. Essa peculiaridade cultural coloca o país em uma posição de destaque dentro da Meta, conglomerado que inclui o WhatsApp entre suas principais plataformas de mídia social.
Em uma entrevista exclusiva ao jornal "Folha de S.Paulo", Cathcart observou que, embora o Brasil não seja o líder em número de usuários, supera com larga margem todos os outros países quando se trata do uso de mensagens de voz. "O uso per capita do WhatsApp no Brasil é muito alto. É o país que, de longe, envia mais mensagens de áudio no mundo, quatro vezes mais do que qualquer outro," disse Cathcart.
Esta característica coloca o Brasil atrás apenas da Índia e da Indonésia no ranking de usuários do aplicativo. Contudo, é a intensidade e a forma como os brasileiros usam o WhatsApp que chama a atenção. As mensagens que desaparecem, por exemplo, são outro recurso amplamente adotado no Brasil, segundo o executivo.
Durante sua visita ao país, pouco após assumir a presidência do WhatsApp em 2019, Cathcart se convenceu da necessidade de implementar mensagens que desaparecem, após ouvir o feedback direto dos usuários brasileiros. "Saí convencido de que deveríamos adicionar mensagens que desaparecem," afirmou. "O Brasil, por causa da intensidade do uso do WhatsApp, é fundamental para a Meta."
Além disso, Cathcart destacou os esforços contínuos da empresa em otimizar a experiência dos usuários com o aplicativo, introduzindo funcionalidades como a aceleração de áudios e a capacidade de continuar ouvindo uma mensagem enquanto escreve em outras conversas.
Aos 40 anos, o executivo que já passou pelo Facebook e Google antes de chefiar o WhatsApp, ressalta a importância do mercado brasileiro na estratégia global da Meta. A popularidade do aplicativo no Brasil é vista como uma oportunidade de inovação e desenvolvimento de novos recursos que podem, eventualmente, ser adotados globalmente.
A preferência nacional pelo áudio em detrimento do texto reflete uma tendência cultural que privilegia a proximidade e a pessoalidade na comunicação, elementos que são essenciais no cotidiano social dos brasileiros.
À medida que o WhatsApp continua a crescer e a se desenvolver, o uso que os brasileiros fazem do aplicativo serve como um laboratório vivo para a inovação em comunicação digital. A Meta, por sua vez, parece estar atenta e disposta a aproveitar essa oportunidade única para melhorar e expandir seus serviços globalmente.
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